Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı unvanı Selahattin Düzgün
Tabela adı Online Meze
Adres Site Mahallesi, Cevahir Caddesi, Kerim Sokak No: 34, 34760 Ümraniye, İstanbul
Telefon 0216 533 07 17
E-posta info@onlinemeze.com

Alıcı, Online Meze üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren kişidir. Alıcının kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri ilgili siparişe ait kayıtlarda yer alır.

Sözleşmenin konusu, sipariş ve ödeme

Sözleşme, Online Meze üzerinden seçilen ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkindir. Ürün adı, seçilen gramaj, adet, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat bedeli, toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri siparişe özgüdür. Alıcı siparişi vermeden önce ödeme ekranındaki sipariş özetini ve ön bilgilendirmeyi inceleyebilir. Siparişin onaylanması, ekranda belirtilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurur.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir. Kapıda nakit ödeme İstanbul yerel teslimatında sunulur. PayTR kart ve havale/EFT seçenekleri etkin olduklarında sipariş ekranında seçilebilir.

Teslimat ve ifa

• İstanbul içi yerel teslimat. Online Kurye.
• Türkiye geneli kargo. X Kargo (geçici ad).

Teslimat, sipariş ekranında adres için sunulan yöntemle ve sipariş öncesinde bildirilen süre içinde yapılır. Kanuni istisnalar dışında mal teslim süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü aşmaz. Mal, alıcıya veya alıcının belirlediği kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcı, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı seçerse mevzuattaki risk geçişi hükmü uygulanır.

İfanın imkânsızlaştığı öğrenildiğinde satıcı üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verir ve teslimat giderleri dahil tahsil edilen bedelleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Cayma hakkı

Cayma hakkına tabi ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulması ile teslim arasındaki dönemde de bu hakkı kullanabilir. Bildirimi süresi içinde info@onlinemeze.com adresine veya satıcının yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletmek yeterlidir. Sipariş numarası ve caymak istediğiniz ürünleri belirtmeniz işlemin bulunmasını kolaylaştırır.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış bir ürünün iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değilse ilgili istisna da uygulanabilir. İstisna, ürünün niteliğine ve durumuna göre değerlendirilir.

Gönderim ve geri ödeme

İade taşıyıcısı. X Kargo (geçici ad).

Satıcı ürünü geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye gönderin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Taşıyıcı bilgisi verilmemişse iade masrafını satıcı karşılar. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek masraf istemeden aldırır.

Cayma halinde geri ödeme, teslimat masrafı da dahil olmak üzere iade edilmesi gereken ödemeler için satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız yapılır. Süre, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya verildiği tarihten itibaren 14 gündür. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte, henüz teslim edilmemiş üründe ise cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Ayıplı, yanlış veya eksik teslimat

Hasarlı, bozulmuş, yanlış veya eksik teslimatı satıcıya sipariş numaranızla bildirebilirsiniz. Elinizde varsa ürün ve ambalaj fotoğrafları incelemeye yardımcı olur. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kaldırmaz. Ayıplı malda 6502 sayılı Kanun uyarınca, uygulanabilir koşullarda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Seçimlik hakkın kullanımından doğan masraflar kanunda belirlenen sorumlularca karşılanır.

Uyuşmazlıklar

Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.