Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Satıcı Selahattin Düzgün
Tabela adı Online Meze
Adres Site Mahallesi, Cevahir Caddesi, Kerim Sokak No: 34, 34760 Ümraniye, İstanbul
Telefon 0216 533 07 17
E-posta info@onlinemeze.com

Ürünler, ücretler ve ödeme

Siparişe ait ürün, gramaj, adet, indirim, teslimat bedeli ve vergiler dahil toplam tutar ödeme ekranında gösterilir. Ürünlerin temel niteliklerini ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz. Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi ve ödeme yönteminizi kontrol edin. Siparişi onayladığınızda ekrandaki toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğar.

İstanbul yerel teslimatında kapıda nakit ödeme yapılabilir. PayTR kart ve havale/EFT seçenekleri etkin olduklarında ödeme ekranında gösterilir.

Teslimat

• İstanbul içi yerel teslimat · Online Kurye
• Türkiye geneli kargo · X Kargo

Adresinize sunulan teslimat yöntemi ve ücreti sipariş özetinde gösterilir. Teslimat, siparişe ilişkin bildirilen süre içinde ve kanuni istisnalar dışında siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa satıcı üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verir ve tahsil ettiği bedeli teslimat masrafı dahil bildirimden itibaren 14 gün içinde iade eder.

Cayma, iade ve şikâyet

İade taşıyıcısı. X Kargo (geçici ad).

Cayma hakkına tabi ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi e-posta veya posta yoluyla yukarıdaki adrese gönderin. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili istisna uygulanabilir. Ayıplı, yanlış, hasarlı veya eksik teslimata ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

Satıcı ürünü geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade için belirtilen taşıyıcı kullanıldığında ve taşıyıcı bilgisi verilmediğinde iade masrafını satıcı karşılar. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek masrafsız aldırır.

Geri ödeme, iade edilmesi gereken teslimat bedeli de dahil olmak üzere, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tek seferde ve masrafsız yapılır. 14 günlük süre ürünün belirtilen taşıyıcıya verildiği tarihte başlar. Başka taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarih, ürün henüz teslim edilmemişse cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.

İptal, iade ve ayıplı mal başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

Örnek cayma bildirimi

Selahattin Düzgün, Online Meze
Sipariş numarası ve tarihi
Teslim tarihi
Cayma bildirimine konu ürünler
Alıcının adı, soyadı ve adresi
Bildirim tarihi ve yazılı başvuruda imza

Bu ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.